Podpora
Ako nás zastihnete
Podporu k našim webovým aj mobilným aplikáciám aj k poradenským zákazkám vybavuje priamo náš tím. Nepoužívame automatické tiketovacie roboty.
Technická podpora
Poruchy, otázky k fungovaniu aplikácií, prístupy do účtov.
podpora@fundo.sk
Všeobecné otázky
Dopyty na služby, spolupráca, fakturácia.
info@fundo.sk
+421 910 420 911
Ochrana osobných údajov
Prístup k údajom, oprava, výmaz, námietka.
gdpr@fundo.sk
Poštová adresa
FUNDO s. r. o.
Šancová 7961/11B
811 05 Bratislava – Staré Mesto
Slovenská republika
Najčastejšie otázky
- Ako rýchlo odpovedáte?
- Na správy odpovedáme do dvoch pracovných dní. Pri nahlásení poruchy v niektorej z našich aplikácií reagujeme spravidla v ten istý pracovný deň.
- Čo priložiť k nahláseniu poruchy?
- Názov a verziu aplikácie, model zariadenia a verziu operačného systému, čas, kedy problém nastal, a čo mu predchádzalo. Snímka obrazovky býva rýchlejšia než opis.
- Ako požiadať o výmaz účtu alebo o svoje údaje?
- Napíšte na adresu pre ochranu údajov nižšie. Žiadosť vybavíme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia, ako to vyžaduje nariadenie GDPR.
- Poskytujete podporu v angličtine?
- Áno. Píšte pokojne po slovensky, česky alebo anglicky.
Aplikácie, ku ktorým poskytujeme podporu
- Odhado — odhad trhovej ceny nehnuteľnosti (webová služba, dostupná na odhado.sk aj realitnakalkulacka.sk)
- Agrodotácie — informačný portál o dotačných programoch (v príprave)
Prevádzkovateľom všetkých uvedených služieb je FUNDO s. r. o., Šancová 7961/11B, 811 05 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika.